網絡丟包是網絡中常見的故障之一，它會引起網速降低甚至造成網絡中斷。發生網絡故障在所難免，但是如何快速隔離和排除故障是網絡管理人員應該具備的基本素質。

       故障現象：

       通常故障發生時，該方向網絡出現震蕩性中斷。使用Ping命令測試，發現在一段時間內數據包發送延時比正常值略高，間隔一小段時間數據包又全部丟失，丟包率超過50%，丟包曲線成規則狀，網絡服務基本不可用。

       故障分析：

       在局域網中引起網絡發生振蕩性時斷時通，一般可能是由于互連的交換機中的某兩個交換機間出現了環路，或者某個交換機的兩個端口直接相連。

       這樣就會造成局域網的生成樹協議構建失敗，不斷重復檢查并試圖構建新的生成樹網絡，從而導致網絡振蕩性通斷，同時伴隨著交換機間不斷重復地發送廣播包，就會形成“廣播風暴”，使交換機負擔過重，網絡傳輸通道嚴重被堵塞，無法正常的處理通信數據。

       環路雖然可能出現在某個接入交換機上，但會影響整個以三層交換機為核心的局域網的穩定運行。

       故障處理：

       當發現網絡數據包發送時通時斷，丟包嚴重，特別是整個單位或整個樓層出現振蕩性中斷現象時，則可以判定應該是該單位的某個交換機上出現了環路所致。

       作為網絡管理人員應首先查看各接入交換機的指示燈閃爍狀態，通常出現環路狀況會指示燈會急速閃爍，次數每秒4次以上，相連的交換機更為突出。

       逐個撥出交換機級聯接入網線，同時實時監控交換機狀態，在撥下某端口網線后，交換機指示燈恢復正常狀態，再進一步查找，會發現該連接線的末端有線路形成環路，清理該網線后，網絡恢復暢通。